学员提问:别老师2024正规配资公司 ,在讲课的时候,遇到有人不服气该怎么处理?
别老师:大家一起回忆一下,通常在什么场景,会用到服不服气这样的词?
众人:打架...吵架...辩论...打孩子...(众人笑)
安波福是一家致力于为未来移动出行方式开发技术及解决方案的全球性科技公司,受益于近年来中国汽车行业的智能化转型和快速创新发展,也因为自主技术的竞争力,在中国市场近三年均保持着两位数的增长。
别老师:咱们是去讲课还是去干仗?!(众人笑)是去传道授业还是去争夺胜利?!
学员:是讲课,但是确实会遇到特别挑剔的人。
别老师:如果那个挑剔的人说对了呢?(众人笑)......咱们到底是害怕别人不服气,还是害怕自己丢脸没面子?
学员:都怕...
别老师:讲师是站着的学员,学员是坐着的老师,讲师心态要很积极正向,在人人平等的培训现场,允许不一样的声音存在。
这之所以成为问题,是因为你心里只想胜利,而忘了师者本分!...... 怕就是在意嘛!但在意的是自己而不是学员!在意自己时,会想胜利、想面子!在意学员时,会想引导、想化解!
学员:怎么处理会更好呢?
别老师:只要有人质疑,通常不是瞬间的事儿,可能从一开始就因为讲师的某些言语或行为,让对方心里产生抗拒,也就是没有权威感了,然后在某一刻爆发!所以,要留意之前发生了什么,才能更好的规避。事前预防要大于临时处理。
事前预防是讲师要站在学员角度了解需求,巧妙设计各个环节,呈现自我价值!从露面那一刻,用自己的言行和专业塑造权威感。
临时控制考验的是反应,幽默也好、讲道理也罢,每个人处理方式不一样,但心里始终知道今天的目标与任务,就不会有大的偏差。
学员:我理解了......比如您刚讲的这些,我如果表示不服,您会怎么办?(众人笑)
别老师:“我服!!!”(众人笑)......因为我知道我是老师,更知道今天不应当在此纠缠!而且我越是轻处理,大家会觉得我挺好,你越纠缠,反而让人感觉是你的问题!
学员:那我也服!(众人笑)2024正规配资公司
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